Política de envío
Política de Envío – Mantra Jewelry
Áreas de Envío
En Mantra, realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana. Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales.
Tiempos de Procesamiento
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega
- Envío estándar: 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación.
- Envío express: 1 a 3 días hábiles (disponible con costo adicional).
- Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como clima, retrasos logísticos o zonas extendidas.
Costos de Envío
- Envío estándar: $99 MXN (o gratis en compras superiores a $1,000 MXN).
- Envío express: $159 MXN.
- El costo final se calcula al momento de la compra.
Rastreo de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu paquete.
Direcciones de Envío
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
- No nos hacemos responsables por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Retrasos y Problemas con el Envío
Si experimentas retrasos en la entrega, por favor contáctanos en mantrajoyeria@outlook.com y haremos nuestro mejor esfuerzo para apoyarte.
Paquetes Perdidos o Dañados
- Si tu paquete no llega dentro del plazo estimado, te pedimos que te comuniques con la paquetería asignada antes de contactarnos.
- En caso de recibir un paquete dañado, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas después de la entrega con fotos del estado del paquete y el producto.
Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a correo@mantrajewelry.com o a través de nuestras redes sociales.